大同第三人民医院信息系统上线短信平台

     大同市第三人民医院多年来坚持以患者为中心，突出服务发展、服务民生这条主线，实现了医院信息系统由“碎片化”向“集约化”转变，医疗服务流程链由“节段式”向“全程式”转变，患者就医体验明显改善，医院工作效能明显提升，智慧化医院建设已具雏形。

     于2016年我院进一步改善患者服务行动计划活动中，针对门诊信息化建设新上线“短信平台”，通过手机短信，结合微信客户端，我院实现了对患者的主动信息推送。患者预约挂号、等候排队提醒、危急值提醒（主管医生）、结果反馈。该短信平台更好的发挥了服务延伸性、服务个性化、服务交互性。

     我院门诊大楼再也不见当年大厅拥挤不堪，人头攒动的景象。主动式服务充分发挥了手机和微信公众平台的社交优势，门诊信息化又一平台建设颠覆了以往医院坐等患者上门的被动状态，在提高就诊效率的同时，也在很大程度上提高了患者的满意度，大幅优化了患者就医体验，有利于树立我院行业形象，构建和谐的医患关系。

短信内容部分展示：

预约挂号短信提醒：【大同市三医院】您好！您已经预约了大同市第三人民医院 门诊产科 陈医生 2016-11-11 07：30-07：40时间段的号，请您与当日提前半个小时来医院取号就诊。

排队等候短信提醒：排队提醒：您的队列序号是67 前面有3-5人等候就诊，请不要远离诊区，留意叫号屏幕提醒。

危急值短信提醒：登记号0324******6592 凝酶四项项目，有危急值报告，请您及时查看。【大同市三医院】